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Communication - Technologie - Société
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Changement d'éditeur au 1er janvier 2009
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ARTICLE VOL 26/152 - 2008
- pp.205-240
- doi:10.3166/Reseaux.152.205-240
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DÉMOGRAPHIE DES COMMUNAUTÉS EN LIGNE. Le cas des wikis
Les communautés en ligne ont démontré leur capacité à permettre et
encourager la production collaborative de grandes quantités de
contenu. Les projets de développement de logiciels libres tels que
Mozilla Firefox ou Linux ou bien de création dencyclopédies comme la
Wikipedia en sont de célèbres exemples. Toutefois, les projets de ce type ne
connaissent pas tous un succès aussi franc : leur destin dépend notamment
de la capacité des administrateurs à attirer de nouveaux membres, à mettre
en place des règles qui entretiennent limplication des contributeurs, et à
garantir un certain niveau de qualité.
Les wikis sont, au sens large, des sites web dont le contenu peut être produit
et modifié par nimporte quel utilisateur, de manière collaborative et
collective. En tant que tels, ils constituent un des exemples les plus saillants
des systèmes collaboratifs basés sur le web. Le plus célèbre et probablement
le plus utilisé des wikis, la Wikipedia, a fait lobjet ces dernières années de
nombreuses recherches portant sur divers aspects du site liés notamment à la
sociologie des usages, lépistémologie sociale, ou létude des activités de
cognition distribuée. Le web comprend cependant des milliers dautres
wikis au succès très variable : si certains recrutent de nombreux utilisateurs
et réussissent à être viables en assurant une mise à jour régulière, des
mesures efficaces contre le vandalisme et une bonne répartition des tâches et
des rôles entre les membres, dautres wikis luttent considérablement pour
attirer des contributeurs. Dans lensemble, les communautés « wikis »
peuvent aussi bien être viables en suivant une variété de règles et de principes, ou bien péricliter malgré ladoption de règles fructueuses ailleurs ;
tous sefforçant de survivre au sein de ce que lon pourrait désigner par le
terme de « wikisphère ».
La présente étude vise à fournir un premier aperçu sur la problématique de la
viabilité des communautés en ligne, en analysant en particulier les facteurs
pouvant rendre compte des diverses destinées dun wiki facteurs liés à la
gouvernance et aux normes structurant les actions et motivations des
utilisateurs, ou bien liés aux propriétés structurelles et techniques des wikis.
Nous entendons ici la notion de « viabilité » au sens large, en tant que survie
de la population comme du contenu : autrement dit, un wiki « viable » doit
pouvoir croître en termes darticles et de membres de telle manière que le
contenu puisse être entretenu par un nombre suffisant dutilisateurs. Notre
but nest pas de fournir une définition formelle de la viabilité dun wiki,
mais plutôt de présenter une analyse descriptive détaillée des propriétés et de
la dynamique dun grand échantillon de wikis, dans la perspective douvrir
sur de futures études empiriques.
C.ROTH, D.TARABORELLI, N.GILBERT
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